Livraison & Téléchargements

Sur Ikinotes, je propose deux formats pour mes illustrations : des affiches imprimées livrées chez vous et des fichiers numériques en téléchargement immédiat.

Cette page détaille les modalités de réception selon le format choisi, les délais de préparation et ma démarche éco-responsable pour les envois physiques.

1.Modes de livraison & Tarifs

2.Traitement & Délais de livraison

Pour les produits numériques :

• Envoi automatique par e-mail immédiatement après confirmation du paiement.
• Lien de téléchargement disponible 24h/24, 7j/7.

Pour les affiches physiques :

Chaque affiche est imprimée à la demande pour éviter le surstockage.

• Préparation & Impression : 2 à 6 jours ouvrés.
• Livraison (Transit) :
  • France métropolitaine : 2 à 10 jours ouvrés
  • Monaco : 2 à 10 jours ouvrés
  • Andorre : 2 à 10 jours ouvrés
  • Belgique : 4 à 10 jours ouvrés
  • Canada : 5 à 14 jours ouvrés
  • Suisse : 3 à 10 jours ouvrés
  • Italie : 4 à 10 jours ouvrés
  • Espagne : 4 à 10 jours ouvrés
  • Royaume-Uni : 4 à 10 jours ouvrés
• Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande quitte l’atelier.

Engagement de livraison et retards : Le délai maximum de livraison correspond à l’addition du temps de préparation et du délai d’acheminement maximal pour votre zone. Bien que je mette tout en œuvre pour respecter ces délais, un aléa de transport peut exceptionnellement survenir. Si votre commande n’est pas arrivée à la date prévue, contactez-moi. J’ouvrirai immédiatement une enquête auprès du transporteur pour trouver une solution (conformément à l’article L221-15 du Code de la consommation).

3.Qualité & Engagement écologique

Pour les produits physiques, je privilégie une démarche respectueuse de l’environnement :

• Papier d’art : Papier premium certifié FSC (issu de forêts gérées durablement).
• Impression locale : Vos affiches sont imprimées le plus près possible de chez vous pour réduire l’empreinte carbone liée au transport.
• Emballage : Envoi sous tube protecteur rigide triangulaire ou enveloppe cartonnée renforcée selon le format pour garantir une réception sans plis.

4.Frais d’expédition globaux & Douanes

Les frais de livraison s’appliquent selon la nature de votre commande :

• Fichiers Numériques : Aucun frais de port (envoi dématérialisé par e-mail).
• Affiches Imprimées : Les frais de port dépendent du pays de destination sélectionné lors de la validation de votre panier (voir tableau des tarifs à la section 1).

Taxes d’importation et droits de douane : Pour les livraisons d’affiches imprimées en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou des taxes d’importation peuvent être exigés à la réception du colis. Ces frais locaux sont imprévisibles, indépendants de notre volonté et restent à la charge exclusive de l’acheteur.

5.Réception de votre colis

Je prends un soin particulier à emballer vos affiches (tubes rigides ou enveloppes renforcées). Cependant, si vous constatez que l’emballage est manifestement endommagé lors de la livraison :

• Si possible, refusez le colis auprès du livreur en indiquant «Colis endommagé».
• Si le colis a été déposé, prenez des photos de l’emballage non ouvert, puis de l’affiche endommagée.
• Contactez-moi dans un délai de 48 heures avec ces photos pour que je puisse organiser un remplacement et faire une réclamation auprès du transporteur.

6.Protection des données

Je n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur sur le site. Les données nécessaires au traitement de la commande (nom, e-mail, détails de paiement via le prestataire de paiement) sont traitées de manière sécurisée et uniquement pour exécuter la commande. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

7.Remarques spécifiques pour les usages professionnels

Si vous voulez acheter des illustrations pour un usage autre que celui prévu dans Licence d’utilisation contactez-moi pour un devis.

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