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9.Données personnelles & sécurité
10.Conditions commerciales & pages associées
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Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre à l’amiable un litige vous opposant à ikinotes, sous réserve d’avoir tenté au préalable une réclamation écrite auprès de notre service client.
Médiateur désigné :
Modalités pratiques :
- Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir contacté notre service client (par e-mail à beatrice@ikinotes.com ou via le formulaire de contact) et conserver la preuve de votre réclamation.
- La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d’un an à compter de la date de votre réclamation écrite auprès de nous.
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Information européenne :
Pour des informations générales sur les voies alternatives de règlement des litiges et la liste d’organismes nationaux, consultez la page « Consumer Redress in the EU » et l’annuaire national des médiateurs :
12.Modifications des mentions légales
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