Q: Quelle est la résolution des fichiers fournis ?

Tous les fichiers sont fournis en haute résolution à <strong>300 DPI (dots per inch)</strong>, le standard professionnel pour l’impression. Cela garantit une qualité nette et précise, même pour les grands formats. Vous pouvez ainsi imprimer les affiches sans perte de détail, quelle que soit la taille choisie.

Question 1

Comment vais-je recevoir mon achat ?

Accepted Answer

Une fois votre commande validée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement sécurisé. Ce lien vous permettra d’accéder à un fichier ZIP regroupant l’ensemble des formats d’affiche inclus dans votre achat.
Le téléchargement est disponible immédiatement, sans attente ni envoi postal.

Question 2

Proposez-vous des tarifs dégressifs ou des packs ?

Accepted Answer

Oui ! Pour vous aider à décorer et équiper votre cabinet, des remises s'appliquent automatiquement dans votre panier :

Pack Essentiel : -16% dès 3 affiches ajoutées.
Pack Expert : -20% dès 5 affiches ajoutées.

Vous pouvez mélanger toutes les collections comme vous le souhaitez. La réduction s'appliquera automatiquement sur le total de votre commande.

Question 3

Quels formats d’affiches sont disponibles ?

Accepted Answer

Les affiches sont fournies dans une variété de formats pour s’adapter à différents types de cadres et d’espaces. Chaque achat inclut :

Formats standards internationaux (ISO) : A1, A2, A3, A4, A5 — correspondant à des dimensions allant jusqu’à 59,4 × 84,1 cm.
Ratios universels :
- 2:3 — jusqu’à 60 × 90 cm
- 3:4 — jusqu’à 60 × 80 cm
- 4:5 — jusqu’à 60 × 75 cm
Format spécial: 11" × 14" — équivalent à environ 27,9 × 35,6 cm (compatible avec de nombreux cadres nord-américains).

Voir le Guide des tailles pour plus de détails.

Question 4

Quelle est la résolution des fichiers fournis ?

Accepted Answer

Tous les fichiers sont fournis en haute résolution à 300 DPI (dots per inch), le standard professionnel pour l’impression. Cela garantit une qualité nette et précise, même pour les grands formats. Vous pouvez ainsi imprimer les affiches sans perte de détail, quelle que soit la taille choisie.

Question 5

Puis-je imprimer les affiches chez moi ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez tout à fait imprimer les affiches chez vous si vous disposez d’une imprimante compatible avec le format souhaité. Vous pouvez également faire appel à un centre d’impression local ou à un service d’impression en ligne pour un rendu professionnel.
Les fichiers fournis en haute résolution (300 DPI) sont conçus pour garantir une excellente qualité d’impression, quel que soit le mode choisi.

Question 6

Quel papier recommandez-vous pour l’impression ?

Accepted Answer

Pour un rendu esthétique et professionnel, nous vous recommandons d’imprimer les affiches sur un papier mat de haute qualité, avec un grammage compris entre 170 et 250 g/m².
Le papier mat limite les reflets, offre une bonne lisibilité et met en valeur les détails des illustrations.
Évitez les papiers trop fins (moins de 120 g/m²), qui risquent de gondoler, et assurez-vous d’utiliser une imprimante adaptée pour préserver la qualité des couleurs.

Question 7

Comment choisir la taille la mieux adaptée à mon espace ou mon cadre ?

Accepted Answer

Pour choisir la taille idéale, commencez par mesurer l’espace mural dont vous disposez ou les dimensions intérieures de votre cadre.

Voici quelques conseils pratiques :

Si vous avez déjà un cadre, choisissez un format d’affiche identique ou légèrement plus petit pour faciliter l’insertion.
Pour une accroche murale sans cadre, choisissez une taille en harmonie avec l’espace vide disponible autour.
Si vous composez un mur de cadres (gallery wall), privilégiez les formats variés mais équilibrés visuellement.

N’hésitez pas à imprimer une version de test sur papier brouillon ou à découper un gabarit pour visualiser le rendu avant impression.

Question 8

Que faire si je rencontre un problème lors du téléchargement ?

Accepted Answer

Si vous ne parvenez pas à télécharger votre fichier, commencez par vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos spams ou promotions) pour vous assurer que l’e-mail contenant le lien ne s’y trouve pas.

Si le lien ne fonctionne pas, a expiré ou si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous directement via la page de contact avec votre numéro de commande ou les détails de l’achat. Je m’engage à vous trouver une solution dans les plus brefs délais.

Question 9

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

En raison de la nature numérique des produits, les téléchargements ne sont pas remboursables une fois le lien de téléchargement activé.

Toutefois, votre satisfaction est importante pour moi. Si vous rencontrez un problème avec votre fichier (téléchargement corrompu, erreur de contenu, fichier manquant, etc.), n’hésitez pas à me contacter via la page de contact. Je m’engage à trouver une solution rapide et adaptée.

Question 10

Puis-je modifier ou adapter les affiches pour un usage personnel ?

Accepted Answer

Les affiches sont conçues pour être utilisées telles quelles, sans modification. La personnalisation ou l’adaptation (changement de couleurs, ajout de logo, traduction, etc.) n’est pas prévue par défaut.

Toutefois, si vous avez un besoin spécifique d’adaptation pour votre usage personnel ou professionnel, n’hésitez pas à me contacter via la page de contact. Je serai ravie d’étudier votre demande et de voir ce qui est possible.

Question 11

Qui détient les droits d’auteur sur les œuvres ?

Accepted Answer

Toutes les œuvres disponibles sur la boutique sont protégées par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de leur autrice, Béatrice Berthinier.

L’achat vous accorde une licence d’utilisation personnelle ou professionnelle non exclusive, vous permettant d’afficher l’illustration dans votre cabinet, votre espace de travail ou à votre domicile.

En revanche, cette licence ne vous autorise pas à revendre, reproduire, distribuer ou modifier les œuvres sans autorisation préalable.

Question 12

Puis-je obtenir une facture pour ma comptabilité professionnelle ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait. Une fois votre paiement validé, vous recevrez automatiquement un reçu et une facture par e-mail via mon prestataire de paiement sécurisé (Stripe).

En tant qu'entrepreneur individuel, la TVA est non applicable (art. 293 B du CGI), ce qui sera bien mentionné sur votre document comptable.

Question 13

Quel est le format informatique exact des images fournies ?

Accepted Answer

À l'intérieur de votre dossier ZIP téléchargé, vous trouverez 5 fichiers JPEG en haute définition (300 DPI) correspondant aux différents ratios d'impression (ISO, 2:3, 3:4, 4:5 et 11x14).

Le format JPEG haute qualité est le standard universel : il est accepté par tous les imprimeurs professionnels et parfaitement pris en charge par les imprimantes de bureau ou les services d'impression en ligne.

En bonus : Votre dossier inclut également un fichier Guide des tailles pour vous aider à choisir le bon fichier à imprimer, ainsi qu'un rappel de votre licence d'utilisation.

Question 14

Combien de temps mon lien de téléchargement reste-t-il valide ?

Accepted Answer

Votre lien de téléchargement reste valide pendant 1 an après votre achat. Vous avez donc tout le temps de récupérer vos fichiers, même si vous effectuez l'achat depuis votre téléphone.

Je vous recommande toutefois de télécharger et de sauvegarder précieusement votre dossier ZIP sur le disque dur de votre ordinateur dès la réception de l'e-mail.

Question 15

Puis-je utiliser ces illustrations sur mon site internet ou mes réseaux sociaux ?

Accepted Answer

L'achat de ces affiches vous octroie une licence pour une utilisation physique uniquement (impression pour décorer votre cabinet, salle d'attente ou domicile).

L'utilisation de ces fichiers pour illustrer un site internet, un blog, des posts sur les réseaux sociaux ou tout autre support numérique n'est pas autorisée par cette licence. Si vous avez un besoin d'illustration numérique spécifique pour votre communication, n'hésitez pas à me contacter via la page de contact.

Foire aux questions (FAQ)